Aora'ya Hoşgeldiniz ...Tarih :     Saat :
 
  1. SATIŞ ÖNCESİ
    1. Aradığım ürünü -ürünleri nasıl bulabilirim?
    2. Nasıl alışveriş yapacağım?
    3. Verdiğim siparişin doğruluğunu nasıl kontrol edebilirim?
    4. Siparişimin işleme konulduğunu nasıl anlayacağım?
    5. Ürünlerin garantisi var mıdır? Varsa ne kadar süre için geçerli?

  2. ÖDEME
    1. Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
    2. Ödeme seçeneklerim nelerdir?
    3. Kredi kartı numaramı veya son kullanma tarihini yanlış girersem ne olur?
    4. Kredi kartım onaylanmadı, bu neden olabilir?
    5. Kredi Kartı CVV numarası nedir?

  3. TESLİMAT
    1. Teslimat Seçeneklerim Nelerdir?
    2. Fatura ve teslimat adresim farklı olabilir mi?
    3. Satın aldığım ürünler için ne kadar kargo ücreti öderim?
    4. Türkiye dışından ürün satın alabilir miyim?
    5. Kargo teslimi sırasında evde değilsem satın aldığım ürünleri nasıl alabilirim?
    6. Satın aldığım ürünler ne kadar sürede elime geçer?
    7. Gelen ürün eksik-yanlış-hasarlı, ne yapmalıyım?
    8. Siparişim elime ulaşmazsa ne yapmalıyım?

  4. SATIŞ SONRASI
    1. Gelen ürünü iade etmek istiyorum ne yapmalıyım?
    2. İade Prosedürü nasıl gerçekleşir?
    3. Aldığım ürün arızalı çıktı ne yapmalıyım?
    4. Ürün resmi/bilgileri yanlış ne yapmalıyım?

  5. GENEL
    1. Çalışma günleriniz ve saatleriniz nedir?

  6. WEB SİTESİ & KATALOG & LOGO & AFİŞ & ÖZEL TASARIM
    1. Kredi Kartımla ödeme yapabilir miyim?
    2. Web sitem yayına girdikten sonra problem yaşayınca kimden yardım alacağım ?
    3. Web sitemle ilgili update isteklerimi nasıl çözerim ?
    4. Ne kadar süre boyunca sizden destek alabilirim ?
    5. Şirketimin kurumsal kimliğini değiştirmek istiyorum ne yapmalıyım ?